La evaluación de la calidad de la enseñanza universitaria o la "conquista del oeste"

En el presente artículo se hace una reflexión sobre la situación de la emergente práctica evaluativa de la calidad en el seno de las universidades españolas: su doble origen (la rendición de cuentas y la mejora de la calidad), el proceso de auditoría y acreditación, los estándares o sistemas de gestión de la calidad, etc. A continuación se hace una revisión crítica de un enfoque de evaluación, el bechmarking, para terminar presentando un análisis de los resultados de algunas investigaciones sobre evaluación.This article is a reflection about an emergent practice in Spanish universities: the evaluation of quality. In it we expose its dual origin (accountability and quality improvement), the process of auditing and accreditation, the standards, the system of quality management and a critical review of benchmarking. We finish the article analising the results of some of the research undertaken on institutional evaluation